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骐秀学堂:点赞送礼 孰真孰假!

字体: [  ]  时间: 2014-3-23  浏览量: 3992 次

  【来聚焦】

  “亲,帮忙到朋友圈给我一个赞!”最近,不少人在打开自己的微信朋友圈后会接到类似消息,骐秀科技的每个同事都接受到不少。这种点赞活动是商家通过公众平台的活动信息转发到朋友圈,然后朋友圈内的好友转发后,好友进行点赞,当“赞”到一定量后,即可获得商家提供的活动礼品。根据一些活动商家诚实反映,“积攒抢礼”仅仅是一种营销手段,以此来吸引消费者关注,扩大商家的知名度。但作为新出来的营销方式,还是有很多不完善之处。

  【来看看】

  积攒可获“旅游卡”

  3月13日,呼和浩特市民李鑫在微信朋友圈分享了“求点赞”帖,其中提到,截至4月1日,只要将该条内容发至微信朋友圈,并关注该公众账号,累计获得26个赞,就能获得五天四晚的海南游,获得56个赞就可获得双人游,76个赞可获得亲子3人游。参与活动的用户只要将微信截图发给旅行社的公众账号,留下姓名、电话、收卡地址,工作人员就会在1个工作日审核,审核后直接将免费旅游卡快递到参加活动的用户手中,邮费自付。该帖同时表示:本公司保留本次活动的最终解释权。

  “积56个赞很容易,这样就能免费和朋友一起去海南玩儿?”抱着试一试的心态,李鑫转发了“求赞帖”,并打电话给朋友让他们帮忙点赞,仅仅用了一晚上的时间,李鑫就收集了60多个赞。李鑫当即将微信截图发给旅行社,并留下了自己的联系方式和地址,等待对方寄来旅游卡。

  留下联系方式后,李鑫还听说,他的好友刘女士就是通过微信积攒的方式,收到了港澳游的旅游卡。李鑫对记者说:“有人已经收到了旅游卡,应该是真的,即使我不去,也可以低价转给别人,反正积攒又不难。” 

  “积赞游”暗藏猫腻

  3月14日,为了验证“积攒游”是否有消费陷阱,我们用手机分别关注了李鑫关注的“港澳游”、“康辉旅行社港澳游”和“康辉港澳游”3个公共订阅号。其中,“港澳游”的公共订阅号已经因用户举报,被屏蔽了所有功能,而另外两个微信号,依然发布着积赞送“云南游”、“港澳游”和“海南游”的消息,任何人只要收集够26个赞就可以获得免费旅游的机会。

  收集26个赞,这对于使用微信的人来说都不是难事。真有天上掉馅饼的事儿?内蒙古五洲国际旅行社的客户经理于晓川说:“最近这种积赞送旅游的方式比较普遍,消费者不用太费力就会获得免费的旅游票,其实这很有可能是‘零团费’或‘负团费’的翻版,也有可能是一些非法机构假借某旅行社的名义,诱骗消费者前往旅游,然后在旅游中逼迫消费者购买价格超高的商品,赚取高额回扣。”

  对此,李鑫表示:“购物游的担忧,我也有过,但我看康辉是一家很大的旅行社,而且帖子里明确承诺,绝对不会强迫购物,我才相信的。”

  带着李鑫的疑问,内蒙古新世纪康辉国际旅行社的李梦洁告诉记者,目前她们旅行社并没有这项旅游活动,现在微信积赞比较火,提醒大家在积赞的时候一定要看清它的每一项活动。她说:“新《旅游法》颁布后,参加正规旅行社出游安全和消费会有保障。微信积赞活动具有不透明性,带有诱导性,可以说有一定欺骗性。在积赞的时候,首先它的起止地不明确,都是一些劣质地接,价格非常低,但是在你出行的时候还要付出行费。比如香港游,游客还要付从呼和浩特到广州深圳的出行费用,这样下来费用比参团的价格都高。在报名的时候,还有一个强制性的消费,从中会有一个参团的返利,让消费者有后顾之忧。”

  她还告诉记者,参加微信积攒送旅游产品的活动,多数是一些小型旅行社甚至是不合法的地接社,大型旅行社不会参与。

  点赞成了营销宣传渠道  

  除了点赞“送旅游”这种存在营销陷阱的积攒活动外,最近,微信里通过积满多少个“赞”就可获得商家礼品的活动也越来越多。

  3月13日,某楼盘销售部就在微信朋友圈里发起了“先赞先得,你赞我送”的活动,要求参与者转发该楼盘的广告消息,收集好友点赞,凭截图、姓名和联系方式在活动当日发送到该楼盘的微信公共平台,就可以领取电饭锅、钥匙扣等礼品,凭获得点赞的数量和发送截图的先后来决定是否能获得礼品。

  “大家一起来帮忙点赞啊!”市民郭芸在微信朋友圈发起了这家地产公司的积攒活动,很快她收集了80多个赞,远远超出了该公司最高奖励50个赞的标准。随后,郭芸顺利的获得了一个电饭锅。

  然而,并不是所有人都像郭芸那么幸运。3月11日,市民王佳参加了一个商家在微信朋友圈的点赞活动,收集了56个赞后,商家却以名额用完为由拒绝兑换礼品。“所谓先到先得,显然给商家拒付礼品带来充足的理由。”王佳郁闷地说。

  通过此事,王佳也同时发现,“积赞送礼”商家的目的是营销宣传,但对这样的帖子,微信朋友圈的朋友一般都是赞完了事,很少有人真的打开看,所以很难起到宣传作用。而对市民来说,“积赞送礼”活动参与门槛低,但网络监管的相关法律又比较滞后,一旦发生纠纷,则缺少足够的处理依据。

  在调查中记者发现,各商家活动规则基本一致。比如每个微信号仅限兑换一次,参与者都将收集的“赞”截屏保存并发送至商家,经确认方可领取有关礼品。但是在名额限制上,各商家有不同标注,有些标注送完即止,有些标注共有多少名额,个别商家甚至没有任何说明。采访中,记者也暗访了一些商家,他们表示,获奖名额有限,并且从兑奖的情况来看,每次获奖都集中在个别单位或个人手里,大部分人抢不到。不少参与者认为,这种活动浪费了时间和精力后却徒劳无功,如此几番,参与者就失去了热情,甚至会导致对公众平台产生不信任感。

  【来听听】

  谨慎对待“天上掉馅饼”

  内蒙古自治区消费者协会秘书长王瑞霞:微信点赞目前很火,有些商家打着点赞活动的旗号,实际上在欺骗消费者,有的活动甚至会直接损害消费者的利益。特别是微信点赞送礼活动,商家若做出“活动最终解释权归本公司”的说明,则属于霸王条款。如果商家没有及时给满足条件的消费者兑换奖品,则涉嫌欺诈。此外,消费者在面对“天上掉馅饼”的事儿时,要持谨慎态度,切勿贪小便宜吃大亏。即使参加商家组织的优惠活动,也要提前核准商家的身份,并明确活动详情,避免维权无门。

  切勿盲目跟风

  内蒙古文盛律师事务所律师苗荣盛:对于目前手机微信正在风靡的积赞行为,从它的性质来讲,绝大多数是商家利用亲朋好友的微信圈社交来宣传自己的产品。微信朋友圈为商家提供了很好的宣传平台,商家约定的积赞达到一定数量可获得礼品或奖品。奖品的价值是几元、几十元或者是几百元,也有一些是以实物来兑换。其实就是商家一种营销手段和促销手段。商家为吸引消费者,做到利润最大化,微信“积赞送礼”活动也因为参与门槛低,引起不少微信圈朋友的关注和参与。

  商家在微信平台上发布具体、确定的信息,从法律意义上说,这是商家一种要约行为。如果微信用户按照商家要求做了符合要约内容的点赞行为,付出了劳动和侧面宣传了商家的产品及服务,属于一种承诺行为,实际上就和商家形成了合同关系。合同关系形成后,如果商家拒不履行承诺或额外附加条件,就存在失信行为,或涉嫌消费欺诈。

  尽管如今各种网络营销盛行,但由于网络监管的相关法律中还没有明确规定,一旦发生消费纠纷,相关部门很难进行调解处理。为此,提醒广大网友,在看到类似活动的时候,一定要保持理性,选择可靠信誉度较高的商家,切记盲目跟风避免上当受骗。

  【骐秀说说】

  当下最火的是什么?很多人的答案必然是微信;微信里最火的是什么?答案一定是朋友圈点赞!好人好事、认同观点、表示支持,普通的点个赞如今已经不算什么,掺杂了商业气息的点赞让朋友圈里热闹非凡。

  点赞就有礼,送水杯、送美容卡、送美食,这都是“小菜”,送电器、送旅游的也比比皆是。点赞营销在微信朋友圈里十分火爆,甚至催生了点赞经济,成为商家增加人气的营销创新,但让消费者防不胜防的是,这当中不仅隐藏着虚假宣传,甚至还有消费陷阱。

  点赞如此疯狂,有馅饼也有陷阱!


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